Zhiyue Xu/Unsplash Apple dostává spoustu nedůvěry za svůj způsob nebo dálniční přístup ke všemu: podmínky App Store, design produktu, barvy a tak dále. I když je to přístup, který má rozhodně své výhody – poznáte to, když se do návrhu začnou zapojovat výbory, a konečný výsledek je jen zřídka dobrý –, nabízí se také do určité míry tvrdohlavosti, která může být frustrující pro všechny ostatní strany, které musí jednat s firmou.
Tato filozofie však neznamená, že Apple není ochoten provést změny, když to bude potřeba. Inovace jsou ostatně dalším z charakteristických znaků společnosti a sezení na vavřínech na technologickém trhu je jen málokdy cestou k úspěchu. Jen někdy tato změna nepřichází od lidí uvnitř společnosti, ale od vnějších sil.
V poslední době společnost udělala řadu překvapivých ústupků proti předchozím zásadám, a i když to nemusí být vždy provedeno z dobroty svého srdce – jakkoli se dá říci, že korporace nějaké má – dokazuje to, že Apple se může učit a možná zlepšit… i když to někdy musí být taženo, kopat a křičet.
Odkazy v řetězci
App Store byl zdrojem mnoha frustrace, zejména pro vývojáře, ale v menší míře také pro spotřebitele. Zatímco nedávný Apple versus Epic vládnoucí hlavně přišel ve prospěch Cupertina – a jediné ustanovení, které Apple ztratil, není zdaleka hotovou věcí – společnost již po vyšetřování japonské komise pro spravedlivý obchod učinila alespoň nějaké ústupky provozu App Store.
V důsledku tohoto vyšetřování Apple souhlasil, že umožní čtenářským aplikacím (těm, které vyžadují předplatné k prohlížení obsahu), aby obsahovaly odkaz na jejich webovou stránku – něco, co bylo dříve v rozporu s pravidly App Store. Navíc tato změna nebude omezena na Japonsko, ale příští rok se rozšíří celosvětově.
I když se nejedná o nejvznešenější rozhodnutí (je to odkaz v aplikaci, ojedinělý, a ještě jsme neviděli, co směrnice vyžadují) a je jasné, že hlavním impulsem bylo vyhnout se větší kontrole ze strany regulátorů, je to stále pozitivní změna. z toho budou mít prospěch vývojáři i uživatelé. A je to důkaz toho, že akce ze strany vlády může skutečně přinutit Apple, což je finančně větší než mnoho zemí změnit způsob, jakým podniká. Vzhledem k hrozícím antimonopolním hrozbám ze strany vlády USA a Evropské unie to dává alespoň naději, že společnost může být postrčena, aby se zlepšila.
Apple byl tvrdohlavý ohledně svých zásad App Store, ale došlo k několika malým změnám.
IDG
Přístavy v bouři
Tento tlak nemusí pocházet ani od vlád. Vezměte si jako příklad nový MacBook Pro. Po několika letech nevýrazných modelů, které vyvolaly oheň kvůli opuštění starších portů a s problematickými klávesnicemi, Apple představil zcela nové profesionální modely notebooků, které, jak se zdá, vracejí tyto funkce a řeší téměř všechny výše uvedené stížnosti. Je to skoro, jako by se posledních několik let MacBooků Pro ani nestalo.
Zatímco cynický pohled by mohl namítat, že Apple všechny tyto věci vzal pryč, jen aby je mohl otočit a prodat nám je zpět, byl bych trochu dobročinnější: rostoucí tlak profesionálních uživatelů přiměl společnost si uvědomit, že produkt, který vyráběla nebyla ta, kterou většina jejích zákazníků chtěla.
Nebo, jinými slovy, trefili Apple přímo do kapsy. Ne že by prodeje MacBooku Pro představovaly velkou část zisku společnosti, ale konečná otázka zní: mohly by se prodávat více jestli přinesou zpět tyto funkce? Ještě je brzy vědět, jak dobře si nové notebooky vedly, ale recenze byly laskavé, a až příští rok nakonec dorazí prodejní čísla, nepochybuji, že tato hodnocení podpoří.
Apple změnil svůj design pro MacBook Pro k lepšímu.
IDG
Díly v celku
A tak se dostáváme k nejnovějšímu profilu společnosti. Po letech trvání na tom, že jediný způsob, jak oficiálně opravit váš iPhone, byl přes vlastní AppleCare nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, Apple oznámil minulý týden že zpřístupní náhradní díly, manuály a nástroje spotřebitelům, kteří si chtějí opravit své vlastní chytré telefony. Program začíná určitými běžně opravenými součástmi iPhone 12 a 13, jako je obrazovka, baterie a fotoaparát, ale časem se rozšíří o další součásti a zařízení, včetně počítačů Mac s M1.
Jako pozorný technický novinář vypíchnut , toto načasování nebylo náhodné, ani se rozhodnutí nezrodilo opět z altruismu Applu. Spíše to bylo pravděpodobně vyvoláno Komisí pro cenné papíry v návaznosti na usnesení akcionářů, které přimělo Apple, aby prošetřil dopady pravidel práva na opravu. Je možné, že Apple viděl nápis na zdi a rozhodl se předběhnout hru oznámením této možnosti samoobslužné opravy.
Nakonec bych ale tvrdil, že výsledek je důležitější než motiv. Bez ohledu na to, jak se Apple rozhodl provést změnu, společnost dělal udělat to a stejně jako v případě App Store a nového MacBooku Pro bude tento krok pravděpodobně přínosem pro spotřebitele (a tedy z dlouhodobého hlediska i pro samotný Apple). I když společnost upřednostňuje dělat věci po svém, je jasné, že vnější síly mohou tlačit Apple k novému chování – a to znamená, že vždy existuje naděje na změnu.
